北京東部的宜家商場剛開門。即便在工作日的早晨也滿是人。幾分鐘內，顧客就遍布商場每個角落。53歲的大學教授塔娜(音)笑著說：“這是個人民商場。這里有普通老百姓使用的東西。我每次來這里都會待一整天?！痹谥袊思也粌H僅是家居商場，許多人還把這里當成填滿家具的主題公園。從邯鄲驅車趕來的韓先生說：“我開車到這里用了五六個小時，至少要在這里待上8小時?！?/P>

在中國，沒有一家商場能像宜家這樣歡迎顧客花數(shù)小時在每個沙發(fā)和床上坐一坐，或徹底將兒童區(qū)的玩具玩兒一遍。中國大部分商場也沒空間讓顧客仔細試用商品。此外，中國家具店大多采用銷售人員提成的方式，這讓其很難采取宜家那種對潛在購買“走著瞧”的態(tài)度。

宜家擁有的空間和資本令其能在幾乎每件事上放寬規(guī)定，這種自由放任態(tài)度令這個商場從早忙到晚。中午時分，容納數(shù)百人的餐廳坐滿品嘗瑞典肉丸和中式飯菜的人。飯后，許多人都會找個角落休息。沙發(fā)區(qū)尤其受歡迎。人們懶洋洋地躺在上面，不少人還拉著家常。

有人擔心中國消費者會跟從西方邁向消費主義生活方式。但宜家卻是西方商場適應中國環(huán)境的有趣范例。宜家全球最大的十家商場中有八家在華落戶。經過多年嘗試后，宜家為中國市場所做的改變終于開始見到成效，利潤不斷上升。是的，中國人喜歡在宜家逛。如今，他們開始愿意在這里消費了。

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